Les recordamos a nuestros clientes que cuentan con hasta 24 horas para responder las novedades que SAC les reporta, y así evitar la devolución de sus envíos
RESPONDER NOVEDADES A TIEMPO
Les explicamos a nuestros clientes las novedades más frecuentes y algunas alternativas para que las solucionen y lograr que sus envíos lleguen felizmente a su destino
NOVEDADES Y SOLUCIONES
De forma respetuosa queremos recordarles a todos nuestros clientes crédito que desde
el 1 de enero de 2024 las reimpresiones de guías se están cobrando a $1.000 IVA
incluido por unidad.
COMUNICADO COBRO REIMPRESIÓN GUÍAS
Es grato informar a todos nuestros clientes que a partir de la fecha entramos en
funcionamiento 100% con la plataforma ALQUIMIA.
La nueva plataforma le permite a todos nuestros clientes crédito generar la captura de
sus envíos desde cualquier lugar del país, de nuestro cubrimiento, para enviar sus
envíos también hacia cualquier destino nacional, con total autonomía.
Comunicado de prensa
Amablemente informamos a todos nuestros clientes y usuarios que debido al inicio de temporada
alta en nuestra logística el servicio de motorizado por horas o tiempo no se prestará este año a
partir del 1 de octubre. El servicio se retomará a principios de 2024.
Suspensión servicio motorizado
De forma respetuosa queremos informarles que a partir del 1 de enero de 2024 las bolsas
documento para proteger o alistar los envíos postales tendrán un cobro por unidad de
$400 IVA incluido.
Cobro de bolsas documento
Agradecemos a todos nuestros clientes por la rápida y exitosa adopción de la plataforma
Alquimia para la captura y cargue de bases de datos con el fin de generar las guías de
todos sus envíos. El proceso se ha desarrollado sin contratiempos.
Despacho de guías en Alquimia
Es grato para el equipo de trabajo de MANDDE informarles que ya se encuentra disponible la
opción de consulta de los envíos Alquimia desde nuestra página WEB
Consulta envíos Alquimia desde página pública MANDDE
RECOLECCIONES TEMPORADA FIN DE AÑO
RECOLECCIONES TEMPORADA FIN DE AÑO
TIPS PARA EL DESTINATARIO
CUANDO RECIBAS UN ENVÍO
ES TU RESPONSABILIDAD COMO CLIENTE PREPARAR ADECUADAMENTE LOS ENVÍOS, QUE INCLUYE ROTULARLOS. DE ESTA TAREA DEPENDERÁ EL ÉXITO DE LAS ENTREGAS
¿POR QUÉ ROTULAR LOS ENVÍOS?
Suspensión temporal servicios MEH MCH 2023
suspensión temporal servicios MEH MCH 2023
Debido a la gran cantidad de envíos que estamos registrando por esta temporada de fin de año, los tiempos de entrega se han visto afectados de 1 hasta 2 días
ATENCIÓN
Novedades en la operación por motivo Carnavales de Blancos y Negros y ruta al llano.
COMUNICADO DEMORA RUTA PASTO IPIALES Y LLANO
