OPERACIÓN SEMANA SANTA Y OTRAS NOVEDADES TEMPORADA.
Les agradecemos tener en cuenta que la operación trabajará con normalidad los días 14, 15 y 16 de abril, así como el sábado 19 de abril hasta mediodía de forma habitual.
Sin embargo, debido a que algunas compañías y destinatarios pausarán labores por motivo de la semana santa les agradecemos coordinar oportunamente sus recolecciones, despachos y entregas. Les recodamos que es importante que al momento de capturar los envíos desde nuestro aplicativo Alquimia se indiquen los datos reales de pesos y medidas.
COMUNICADO IMPORTANCIA DE CAPTURAR ENVÍOS CON PESOS Y MEDIDAS CORRECTAS
Les recodamos que es importante que al momento de capturar los envíos desde nuestro aplicativo Alquimia se indiquen los datos reales de pesos y medidas.
COMUNICADO USO AYUDA MECÁNICA PARA ENVÍOS PESADOS
Acudiendo a su gran sentido de colaboración, queremos recordarles el requerimiento para la recolección y entrega de envíos cuyo peso supere los 80 kilos por unidad de empaque.
Entiéndase unidad de empaque como el conjunto de piezas atadas, amarradas o dispuestas firmemente en una unidad para facilitar el transporte. Ejemplo: caja, bulto, paquete, estiba, etc.
COMUNICADO EVOLUCIÓN HACIA LA GUÍA STICKER
Ponemos a su disposición la transición de la habitual guía bond hacia la moderna guía sticker.
Este cambio les permitirá agilizar el proceso de alistamiento de sus envíos, ayudar en la conservación del medio ambiente, minimizar posibles casos de despegue o pérdida de las guías ocasionando envíos NN, y contribuir a la modernización del proceso de rastreo de los envíos.
COMUNICADO INFORMACIÓN TRAZABILIDAD DE LOS ENVÍOS.
Es grato informar a todos nuestros clientes, que MANDDE ha dado cumplimiento a los retos que el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ha designado a las empresas de mensajería en el marco de la modernización del sector postal.
COMUNICADO NOVEDADES OPERACIÓN CARNAVAL BARRANQUILLA 2025
Referencia: Operación precarnavales y carnavales de Barranquilla 2025 y otras novedades.
Desde el viernes 21 de febrero hasta el martes 4 de marzo del presente se llevan a cabo las actividades sociales y culturales de los precarnavales y carnavales en Barranquilla, Santa Marta, Riohacha y Maicao.
COMUNICADO DE CIBERSEGURIDAD MANDDE
En MANDDE SAS, la seguridad de nuestros clientes y aliados es nuestra prioridad. Por eso, queremos recordarles que:
✅ No enviamos mensajes de recaudo a través de canales no oficiales.
✅ No recibimos pagos a nombres de terceros ni solicitamos transferencias a cuentas desconocidas.
✅ Nuestros comunicados oficiales se realizan exclusivamente a través de los canales autorizados de la empresa.Por medio del presente queremos informar que debido a la temporada de fin de año, que inició desde el mes pasado, los tiempos de entrega de nuestra promesa de servicio inicial se han visto afectados.
RESPONDER NOVEDADES A TIEMPO
Les recordamos a nuestros clientes que cuentan con hasta 24 horas para responder las novedades que SAC les reporta, y así evitar la devolución de sus envíos
NOVEDADES Y SOLUCIONES
Les explicamos a nuestros clientes las novedades más frecuentes y algunas alternativas para que las solucionen y lograr que sus envíos lleguen felizmente a su destino
CUANDO RECIBAS UN ENVÍO
TIPS PARA EL DESTINATARIO
¿POR QUÉ ROTULAR LOS ENVÍOS?
ES TU RESPONSABILIDAD COMO CLIENTE PREPARAR ADECUADAMENTE LOS ENVÍOS, QUE INCLUYE ROTULARLOS. DE ESTA TAREA DEPENDERÁ EL ÉXITO DE LAS ENTREGAS
